总经理信箱使用说明：
1、欢迎您为国旅总部的发展提出建议，对于我们工作中的不足之处提出批评；
2、来信人须知：来信人应遵守中华人民共和国宪法、法律、法规和社会公德，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害和谩骂他人；
来信人必须留下真实姓名与联系方式，以便对来信事项调查核实；
内容须完整，表述事项须清楚；同一来信人在规定办理时效内只允许提交一次信件；
3、“总经理信箱”受理范围：对公司各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见和建议；
对公司及其工作人员的批评、意见和建议；
对服务过程 中发生的、需由公司出面协调解决的有关问题的意见和建议；
4、您可以填写网络投诉单或 E-mail：lygl2000@163.com 给我们，也可以拨打7*24小时咨询与投诉电话：13869912519， 我们将会以最快的速度为您解决问题！
5、您可以以书信形式寄至总经理信箱，邮箱:yangzhaokun@sohu.com，邮编：276400， 我们将会以最快的速度为您解决问题！